售后政策
售后服务联系方式

哈乐派产品售后政策总则

尊敬的用户:
非常感谢您选择深圳哈乐派科技有限公司推出产品。为了为您供全方位的服务保障,根据《中华人民共和国产 品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其相关法律、法规及国家关于售后服务三包的相关规 定,结合哈乐派平台销售的产品特点,哈乐派售后政策总则如下:
温馨提示:
1、购买产品前,请认真阅读平台上的产品介绍,并在日常使用中注意对产品的保养维护
2、当您进行收货操作时,请务必当场验货,检查包装外观、内容物是否完整,发票、退换货申请单是否齐全,如 有问题,请当场拒收,并及时联系客服。
3、 如您需要对产品进行退换货处理时,请务必将 *发票(仅退货时)和已填写好完整信息的退换货申请单一并寄 回,否则不予受理。
退换货标准:
哈乐派承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起为客户供七天无理由退货、十五天质量问题换货服务,您可 在线(或拨打客服热线)交售后申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
退换类别 国家法律所规定的功能性故障 或商品质量问题 到货物流损、缺件或商品述与网站 不符等问题原因 其他原因
具体描述 经由生产厂家指定或特约售后 服务中心检测确认,并出具检测 报告或经哈乐派售后确认属于 商品质量问题。 物流损指在运输过程中造成的 损坏、漏液、破碎、性能故障, 经售后人员核查情况属实。缺 件指商品原装配件缺失。 除以上两种原因之 外,如个人原因导致 的退换货,在商品完 好的前提下。
7天(含) 退货 支持 支持 支持
15天(含) 换货 支持 支持 不支持
备注 当地无检测条件的请联系哈乐 派售后处理。 哈乐派售后审核期间可能需要 快递人员证明或要求您供实物 照片等,以便售后人员快速做出 判断并及时处理 由您承担商品返 回哈乐派售后的 运费。

售后服务联系方式

深圳哈乐派科技有限公司

电话: 0755-83698854

微博: @哈乐派HaloBop

网址: http://www.halobop.com

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二〇一七年十一月十六日